Fluktuation. Die Quote zeigt ein Muster. Die Ursache zeigt sie nicht.

Von Fluktuation spricht man, wenn Menschen ein Unternehmen verlassen, auf Englisch employee turnover.

Im engeren Sinn zählen dazu nur Kündigungen durch die Mitarbeitenden selbst, dazu Ruhestand und Todesfälle (Gabler Wirtschaftslexikon).

Wenn die Quote steigt, landet die Frage meistens bei HR.

Entstanden ist sie oft woanders: dort, wo Arbeit zugeschnitten und entschieden wird.

Eine verlässliche Vergleichszahl für einzelne Betriebe gibt es nicht. Was dazu im Netz steht, stammt fast immer von Anbietern von HR-Software, ohne nachvollziehbare Quelle.

Die amtliche Zahl für Österreich klingt hoch: Laut Statistik Austria lag die Fluktuationsrate 2024 bei 38,3 % (Statistik Austria, Tabelle Fluktuationsraten 2010 bis 2024).

Sie zählt aber jedes Ende eines Beschäftigungsverhältnisses mit, auch Kündigungen durch den Arbeitgeber, Saisonarbeit und geringfügige Jobs.

Laut derselben Erhebung liegt sie je nach Branche etwa bei 18,2 % in den Finanz- und Versicherungsleistungen und bei 85,7 % in privaten Haushalten.

Für deine eigene Quote heißt das: Vergleiche dich zuerst mit dir selbst. Mit dem Vorjahr, mit einzelnen Teams, mit der Zeit vor einer Veränderung.

Was HR auswerten kann:

• die Quote getrennt nach Team, Führungskraft und Dauer der Zugehörigkeit;
• wie viele innerhalb der ersten zwölf Monate gehen;
• was in Austrittsgesprächen immer wieder genannt wird;
• wo die Quote nach einer Veränderung gestiegen ist.

Was nur die Geschäftsführung entscheiden kann:

• wie Rollen zugeschnitten sind und was sie entscheiden dürfen;
• ob Führungskräfte wirklich führen dürfen oder nur weiterleiten;
• welche Entwicklung es für gute Leute im Unternehmen überhaupt gibt;
• ob eine Rolle mit dem Leben eines Menschen mitwachsen kann.

HR sieht das Muster meistens zuerst. Lösen kann es HR oft nicht allein.

Genau darüber habe ich beim HR Inside Summit 2026 gesprochen: warum viele Personalthemen eigentlich Organisationsfragen sind. Eine feste Reihenfolge dafür steht unter Vier Fragen vor jeder HR-Maßnahme.

Welche Arten der Fluktuation gibt es?

Meist unterscheidet man die Kündigung durch Mitarbeitende von der natürlichen Fluktuation durch Ruhestand oder Tod. Oft wird zusätzlich die Frühfluktuation betrachtet, also Abgänge im ersten Jahr.

Wie lange sind Beschäftigte in Österreich im Schnitt schon beim selben Arbeitgeber?

Laut OECD im Schnitt 9,6 Jahre (2025), gemessen als bisherige Dauer im aktuellen Job, für unselbständig Beschäftigte zwischen 15 und 64 Jahren.

Ist eine hohe Fluktuation immer schlecht?

Nein. Sie hängt stark von der Branche ab, und manche Abgänge sind richtig. Schlecht wird sie, wenn immer wieder dieselben Rollen oder dieselben Teams betroffen sind.