Drei Kündigungen im selben Team

Drei gute Leute aus demselben Team kündigen innerhalb eines halben Jahres.

Was ist deine erste Frage?

In vielen Unternehmen steht die Antwort fest, bevor jemand die Frage gestellt hat: Retention.

Also kommt eine Mitarbeiterbefragung, dann neue Benefits, dann ein Programm zur Mitarbeiterbindung.

Diese drei Kündigungen sind das, was du siehst.

Warum die Menschen gegangen sind, weißt du damit noch nicht.

1. Wie wird in diesem Team geführt?
2. Wer entscheidet dort tatsächlich?
3. Sind die Verantwortlichkeiten klar?
4. Gibt es dort Konflikte, über die niemand redet?
5. Wie viel hängt an einzelnen Personen?

Und vor allem: Was davon kann HR überhaupt beeinflussen?

Diese Liste ist kein Fragebogen.

Sie ist das, was du in der Hand hast, wenn dich jemand fragt, warum das Bindungsprogramm nichts verändert hat.

Manchmal passen Gehalt, Entwicklungswege oder Arbeitszeitmodelle tatsächlich nicht mehr zum Markt.

Dann sind Benefits genau der richtige Hebel.

Der Unterschied liegt nicht in der Maßnahme.

Er liegt darin, ob ihr wisst, warum ihr sie setzt.

Was sagt eine hohe Fluktuation aus?

Zunächst nur, dass Menschen gegangen sind. Die Zahl beschreibt ein Ergebnis, keine Ursache. Aussagekräftig wird sie erst, wenn du sie aufschlüsselst: nach Team, nach Führungskraft, nach Dauer der Zugehörigkeit.

Wie viel Fluktuation ist normal?

Dazu kursieren Richtwerte, je nach Branche sehr unterschiedlich. Für ein einzelnes Team hilft dir ein Branchenschnitt wenig. Nützlicher ist der Vergleich zwischen deinen eigenen Teams, im selben Haus, unter denselben Bedingungen.

Mehrere Kündigungen im gleichen Team: Zufall oder Muster?

Das lässt sich nicht aus dem Bauch entscheiden. Schau auf den Zeitraum, auf die Funktionen und darauf, ob sich die Begründungen in den Austrittsgesprächen ähneln. Drei ähnliche Begründungen sind ein Muster, drei verschiedene sind eine offene Frage.

Wirkt ein Programm zur Mitarbeiterbindung, wenn die Ursache in der Führung liegt?

Auf die Stimmung wirkt es, eine Zeit lang. Auf die Ursache nicht.

Was kann HR tun, wenn die Entscheidung woanders liegt?

Die Beobachtung sauber festhalten, die richtige Frage stellen und sie an die Stelle richten, die sie beantworten kann. Das ist weniger, als man sich wünscht, und mehr, als es sich anfühlt.

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